Kako bismo olakšali snalaženje na našim stranicama, odgovorili smo na Vaša najčešća pitanja. Vjerujemo da će Vam odgovori pomoći kako biste što lakše, brže i bez nedoumica izvršili narudžbu željenog proizvoda.

Gdje mogu provjeriti da li je proizvod koji želim dostupan?

Dostupnost proizvoda je istaknuta kao dio osnovnih informacija o proizvodu za svaki proizvod na našem web shopu. Sama dostupnost proizvoda najviše zavisi od dobavljača, pa može varirati od isporuke odmah do isporuke za nekoliko dana nakon narudžbe.

Kako mogu platiti svoju narudžbu?

Omogućujemo različite načine plaćanja, ovisno o Vašim mogućnostima i životnom stilu.

Vašu narudžbu možete platiti:

• Do 12 rata bez kamata i naknada - Raiffeisen SHOPPING CARD, Intesa Visa Inspire, Unicredit banke: VISA Classic s odgodom plaćanja, VISA revolving i Zlatna VISA, Sparkasse Shop&Fun, Diners Club International...
• Jednokratno Plaćanje kreditnim karticama - Karticom tekućeg računa, Kreditnim karticama: Diners karticama, Visa i MasterCard karticama svih banaka.
• Općom uplatnicom ili Internet bankarstvom - Kod izbora ovog načina plaćanja, na Vašu e-mail adresu ćete dobiti predračun sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti vrijednost narudžbe. Uplatu potom možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune - putem banke, pošte ili sl. Po zaprimljenoj uplati, poslat ćemo Vam naručene proizvode.
• Gotovinom (po primitku pošiljke) - Opcija plaćanja pouzećem Vam omogućuje da iznos narudžbe podmirite prilikom same dostave na navedenu adresu, tek kada robu vidite pred sobom. Plaćanje pouzećem se vrši isključivo u gotovini, dostavljaču prilikom same isporuke na navedenu adresu. U slučaju da primatelj nije u mogućnosti zaprimiti pošiljku na definiranoj dostavnoj adresi u trenutku dostave, dostavljač ostavlja obavijest o prispijeću pošiljke.

Koliko je online plaćanje sigurno?

Bez obzira koji način plaćanja odaberete, Vaša transakcija će proći sigurno, za to garantuje vodeći svjetski SSL certifikat - VeriSign Secure Site EV. U poslovanju koristimo jednake standarde sigurnosti koje koriste eBay, Amazon i ostali veliki web shopovi.

Mogu li naručiti dostavu proizvoda na svoju adresu?

Naravno, potrebno je samo da u polja adrese za dostavu upišete Vaše podatke.

Reklamaciju možete ostvariti u sljedećim slučajevima:

Ukoliko se konstatuje da je isporučeni prozvod oštećen, nekompletan, da ne odgovara specifikaciji ili je neispravan, kupac ima pravo na reklamaciju. Davalac garancije će popraviti pokvareni uređaj, zamijeniti proizvod novim ili vratiti novac u najkraćem mogućem roku.