oznacavanje

Česta pitanja


Kako bismo olakšali snalaženje na našim stranicama, odgovorili smo na vaša najčešća pitanja. Vjerujemo da će vam odgovori pomoći kako biste što lakše, brže i bez nedoumica izvršili narudžbu željenog proizvoda.

Gdje mogu provjeriti je li proizvod koji želim dostupan?

Kako bismo olakšali snalaženje na našim stranicama, odgovorili smo na vaša najčešća pitanja. Vjerujemo da će vam odgovori pomoći kako biste što lakše, brže i bez nedoumica izvršili narudžbu željenog proizvoda.

Kako mogu platiti svoju narudžbu?

Omogućujemo različite načine plaćanja, ovisno o vašim mogućnostima i životnom stilu.

Svoju narudžbu možete platiti:
Do 12 rata bez kamata i naknada - Raiffeisen SHOPPING CARD, Intesa Visa Inspire, Unicredit banke: VISA Classic s odgodom plaćanja, VISA revolving i Zlatna VISASparkasse Shop&Fun, American Express,Diners Club International...
Jednokratno Plaćanje kreditnim karticama - Karticom tekućeg računa, Kreditnim karticama: American Express, Diners karticama te Visa i MasterCard karticama svih banaka.
Općom uplatnicom ili Internet bankarstvom - Kod izbora ovog načina plaćanja, na svoju e-mail adresu ćete dobiti predračun sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti vrijednost narudžbe. Uplatu potom možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune - putem banke, pošte ili sl.Po zaprimljenoj uplati, poslat ćemo vam naručene proizvode.
Gotovinom (po primitku pošiljke) - Opcija plaćanja pouzećem vam omogućuje da iznos narudžbe podmirite prilikom same dostave na navedenu adresu, tek kada robu vidite pred sobom. Plaćanje pouzećem se vrši isključivo u gotovini, dostavljaču prilikom same isporuke na navedenu adresu. U slučaju da primatelj nije u mogućnosti zaprimiti pošiljku na definiranoj dostavnoj adresi u trenutku dostave, dostavljač ostavlja obavijest o prispijeću pošiljke.

Koliko je online plaćanje sigurno?

Bez obzira koji način plaćanja odaberete, vaša transakcija će proći sigurno, za to garantuje vodeći svjetski SSL certifikat - VeriSign Secure Site EV. U poslovanju koristimo jednake standarde sigurnosti koje koje koriste eBay, Amazon i ostli veliki web shopovi.

Koji je trošak dostave?

Dostava na teritoriji cijele BiH je BESPLATNA ukoliko je ukupni iznos kupovine veći od 150,00 KM u roku od 24 do maksimalnih 72 sata(subota/nedelja se ne racunaju).

Mogu li naručiti dostavu proizvoda na svoju adresu?

Naravno, potrebno je samo da u polja adrese za dostavu upišete svoje podatke.

Reklamaciju možete ostvariti u sljedećim slučajevima:

Ukoliko se konstatuje da je isporučeni prozvod oštećen, nekompletan, da ne odgovara specifikaciji ili je neispravan, kupac ima pravo na reklamaciju. Davalac garancije će popraviti pokvareni uređaj, zameniti proizvod novim ili vratiti novac u najkraćem mogućem roku.